Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja

Izdaja št. 1

SPLOŠNI POGOJI DRUŽBE GLASO d.o.o. ZA POTROŠNIKE, PRAVNE OSEBE IN PARTNERJE

Splošni pogoji za potrošnike

Aplikacija SPLETNA KOŠARICA omogoča neposredno sklenitev nakupne pogodbe na daljavo, omogoča vpogled v seznam artiklov, cene, predvidene dobavne roke in tehnične specifikacije. Z oddajo košarice in izvedenim plačilom je pogodba dokončno potrjena.

Splošni pogoji sklepanja pogodbe na daljavo so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (Zvpot-1), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

Spletno mesto ureja podjetje GLASO d.o.o. (v nadaljevanju ponudnik). Ob registraciji na spletno mesto b2b.glaso.si obiskovalec pridobi uporabniško ime in  geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do statusa pogodbene stranke. Registracija ni pogoj za nakup oziroma sklenitev pogodbe na daljavo.

Z uporabo spletne strani b2b.glaso.si potrjujem, da sem starejši/starejša od 15 let.

Splošni pogoji poslovanja določajo medsebojne pravice in obveznosti ponudnika in kupca. S prijavo v spletno trgovino kupec potrjuje, da sprejema splošne pogoje.

Za izbris vaših podatkov izpolnite obrazec v vašem računu – zavihek IZBRIS PODATKOV. Podatki bodo v skladu z ureditvijo varstva podatkov GDPR izbrisani.

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  1. a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
    b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
    c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
    d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, ima navedeno stanje dobavljivosti),
    e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
    f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
    g) način plačila in dostave,
    h) časovno veljavnost ponudbe,
    i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
    j) pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Ponudba artiklov na spletnem mestu

Ponudba na spletu se spreminja pogosto, cene in dobavni roki veljajo na dan izdelave kreiranja košarice.
Na spletu je objavljena ena cena, končna maloprodajna cena in vključuje DDV.

Načini plačila ponudbe

Naročeno blago lahko plačate na naslednje načine:

  • z gotovino – ob prevzemu v trgovini ponudnika, velja cena;
  • z nakazilom na račun ponudnika – Glede na način odpreme/dostave, so stroški že prišteti ob kreiranju košarice. Kupec skupni znesek poravna na TRR po prejemu predračuna s sklicem na številko predračuna (SI00 – št. predračuna).
    Transakcijski računi podjetja GLASO d.o.o.:
    – SI56 0400 0027 7912 798 pri OTP banka d.d.
  • plačilo s kartico na blagajni – velja cena;
  • plačilo Flik – velja cena; podrobnosti o Flik plačilih najdete na https://www.flik.si/#kaj-je-flik. Plačilo boste morali potrditi preko aplikacije mobilne banke in/ali z uporabo biometričnih podatkov na svojem telefonu, kar je odvisno od izbranega načina vaše banke. V primeru zapletov pri plačilu se obrnite neposredno na svojo banko
  • paypal plačilo

Cene

Cene vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače. V kolikor je kupec registriran kot nadaljnja prodaja so cene brez DDV in je ta podatek izrecno naveden.

Cene veljajo v trenutku oddaje košarice za izdelke na zalogi (cena velja za 1 kos), nimajo v naprej določene veljavnosti in veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini.

Cene za izdelke, ki ob naročilu niso na zalogi ali se med procesom urejanja naročila prodajo, so lahko različne od objavljene. V tem primeru bo prodajalec kupca obvestil o spremembi cene in roku dobave z uporabo kontaktnih podatkov, ki jih je kupec vnesel ob oddaji naročila.

Trudimo se, da bi vedno zagotavljali ažurne podatke, a se vendar lahko zgodi, da bi bil podatek o ceni napačen, zlasti v primerih, ko ponudnik zajema elektronske podatke distributerjev/principalov. V takih primerih bo kupec predhodno obveščen o spremembi pogojev in ponudnik brez nadaljnjega sprejme odpoved naročila.

Prodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo, kupec pa ga plača (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Zaključeno). Cene in ostali pogoji so fiksni in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. Ker podatki o cenah in dobavnih rokih, ki so zajeti od tretjih oseb, ne odražajo stanja v realnem času, si prodajalec pridržuje pravico odstopiti od pogodbe in kupcu vrniti plačano kupnino.

Pogodba in vsa ostala komunikacija se sklepa v slovenskem jeziku.

Stroški in rok dostave

Če kupec želi blago prejeti na svoj naslov, mu ga ponudnik proti plačilu dostavnih in odkupnih stroškov pošlje s paketno distribucijo Pošte Slovenije. Cena dostave za vsa naročila, oddana preko spleta, je 4,5 EUR z vključenim DDV, za naročila nad 200 eur z DDV pa je dostava brezplačna.

Rok za dostavo naročila na naslov kupca je 1-3 delovne dni od zaključka naročila po splošnih pogojih Pošte Slovenije.

Cenik dostave za naročila, ki niso oddana preko spleta:
DOSTAVA PTT DO   5 KG  4,50 EUR z DDV
DOSTAVA PTT DO  10 KG 4,99 EUR z DDV
DOSTAVA PTT DO  20 KG 6,90 EUR z DDV
DOSTAVA PTT DO  30 KG 7,20 EUR z DDV
DOSTAVA PTT DO  40 KG 10,20 EUR z DDV
DOSTAVA PTT DO  50 KG 12,90 EUR z DDV
DOSTAVA PTT DO  75 KG 12,90 EUR z DDV
DOSTAVA PTT DO 100 KG 15,86 EUR z DDV

Cene veljajo zgolj za dostavo znotraj Slovenije.

Dostava paketov izven območja Slovenije je obračunana po ceniku Pošte Slovenije.

Kako oddate košarico in opravite nakup?

  1. Za kreiranje nakupovalne košarice se lahko registrirate ali naročilo oddate kot gost.
  2. V košarico dodajate artikle, ki jih iščete v okviru blagovnih skupin ali po korenih besed kot npr. čisti plat Meg, če iščete Meguiars čistilo za platišča. Iskalnik preverja tako nazive kot opise in vam ponudi ustrezne zadetke.
  3. Ustrezni artikel dodate v košarico in po želji nadaljujete z dodajanjem. Artikle v košarici lahko poljubno izbrišete ali popravite vneseno količino, pri čemer aplikacija sproti preračunava vrednost košarice.
  4. V »Prikaži košarico« vidite povzetek nakupovalne košarice z vsemi izbranimi izdelki in stroškom dostave artikla na naslov (način odpreme lahko spremenite v zadnjem koraku oddaje naročila).
  5. Ko ste v košarico dodali vse artikle, izberete »Zaključek nakupa«, kjer se lahko prijavite oziroma preskočite prijavo v profil in naročilo oddate kot gost.
  6. Naslednji korak od vas zahteva vpis podatkov (ime, priimek, e-mail, telefonska številka), v primeru, da kupujete kot pravna oseba, še davčno številko in naziv podjetja. Ob vpisu DŠ se v košarici samodejno izpolni polje s podatki o podjetju.
  7. Če bi želeli dostavo na drug naslov, to storitev izberete s klikom na »Dostavi na drug naslov«. V tem koraku lahko ponudniku napišete tudi osebno sporočilo v polju »opombe« ali vpišete »lastno referenco naročila«, ki bo vidna na vseh dokumentih.
  8. S klikom »Naprej« pridete v zadnji korak oddaje »Zaključek nakupa«, kjer je ponovno prikazana vsebina vaše košarice in morebitni stroški dostave naročila. V primeru, da bi želeli osebni prevzem v trgovini, popravite način odpreme. V košarici lahko izberete načine plačila:
    – Plačilo po predračunu
    – Flik plačilo

– Znesek naročila se poravna na blagajni (z gotovino/plačilno kartico/). Prodajalec lahko zahteva plačilo avansa, če gre za znesek večje vrednosti oziroma za izdelek, ki je naročen po naročilu. Artikel je za prevzem rezerviran 3 delovne dni, po poteku roka se rezervacija pobriše in naročilo prekliče)

  1. Pred oddajo košarice potrdite tudi, da ste se seznanili s splošnimi pogoji in kliknete »Kupi sedaj«.
  2. Če bi želeli spremeniti podatke oziroma artikle v košarici, se na prejšnji korak vrnete z gumbom »nazaj«.
  3. Na el. naslov boste prejeli potrdilo, da ste oddali košarico. Na spletni strani ponudnika so z osebno prijavo oziroma na povezavi sledi naročiluvedno dostopni podatki o statusu in vsebini košarice.
  4. Ponudnik naročilo sprejme in obdela. Za morebitno usklajevanje v zvezi z naročilom sme ponudnik kontaktirati naročnika na tel. številko in el. naslov, ki ju je naročnik izpolnil ob registraciji oziroma oddaji naročila. Pogodba o nakupu je dokončno sklenjena, ko naročnik ponudniku s plačilom potrdi svoje naročilo. Ponudnik dobavi naročene artikle v skladu s predhodno danimi informacijami. Ko je blago pripravljeno na odpošiljanje oziroma osebni prevzem, se naročilo vodi v statusu Zaključeno, naročnik pa na el. naslov prejme navodila, kako ravnati v primeru odstopa od pogodbe v roku, ki ga določa zakon.
  5. Ponudnik izda račun v papirni ali elektronski obliki na e-mail. Naročila in njihova realizacija so registriranemu kupcu vedno na voljo na spletnem naslovu ponudnika v mapi »Pregled naročil«, dostop do pogodbe pa je mogoč na naslovu ponudnika.

Nekaterih v trgovini prikazanih izdelkov zaradi večje možnosti poškodb med prenosom paketa NI MOGOČE kupiti preko spleta (vrednost nad 800 eur z DDV). Pri teh artiklih je prikazano, da je možen le osebni prevzem v trgovini prodajalca in nakup zato ne šteje za sklenitev pogodbe na daljavo.

Pravica do odstopa od nakupa in vračilo blaga

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok prične teči z dnem, ko je kupec blago prevzel, skladno s 134.-136. členom Zvpot-1. Pravica do odstopa od pogodbe velja le za potrošnike.

O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika najkasneje v 14 dneh od prejema blaga, in sicer na e-naslov prodaja@glaso.si ali pisno na naslov ponudnika. Potrošnik izpolni tudi obrazec o odstopu od pogodbe – OBRAZEC ODSTOP OD POGODBE

Najkasneje v 14 dneh od obvestila o odpovedi pogodbe mora kupec ponudniku vrniti nepoškodovano kupljeno blago brez odškodnine, pri čemer pa mora nositi neposredne stroške vračila predmeta nakupa. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini in v originalni embalaži, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Potrošnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Ponudnik kupcu vrne v celoti plačano kupnino skladno s 143. členom Zvpot-1.

Izjeme do pravice do odstopa od pogodbe do zapisane v 135. členu Zvpot-1:

  1. O blagu ali storitvah, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;
    2. O blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
    3. O opravljanju storitve, ki potrošnika zavezuje k plačilu, če podjetje pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo podjetje v celoti izpolni;
    4. O dobavi blaga, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti;
    5. O dobavi digitalne vsebine, ki se ne dobavi na materialnem nosilcu podatkov, če se je izvajanje začelo in, kadar pogodba potrošnika zavezuje k plačilu, če:
    –  je potrošnik predhodno podal izrecno soglasje za začetek izvajanja v času odstopnega roka,
    –  je potrošnik privolil, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe, in
    –  je podjetje predložilo potrdilo v skladu s šestim odstavkom 132. člena ali z drugim odstavkom 133. člena tega zakona.

Naslov za dostavo: GLASO d.o.o., Pod brezami 6, 1218 Komenda

Vračilo ali menjava blaga, ki je bilo kupljeno v trgovini, je mogoče samo po dogovoru s prodajalcem in je predmet možnosti in dobre volje prodajalca.

Reklamacije v zvezi z dobavo in poškodovane pošiljke

Če je kupec prejel napačno blago ali je paket fizično poškodovan, se v takih primerih obrne na 031 415 472 ali na prodaja@glaso.si.

Neskladnost blaga

Neskladnost lahko uveljavljate, če menite, da artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo:
– nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet
– nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje in je bila prodajalcu znana oz. bi mu morala biti znana
– nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oz. predpisane
– je prodajalec izročil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Primernost artikla se preverja z drugim, brezhibnim artiklom iste vrste in z izjavami proizvajalca ali pooblaščenega serviserja.

Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga (78.člen Zvpot-1). Pravice potrošnik uveljavlja skladno z 81. členom Zvpot-1, prodajalec pa neskladnosti rešuje skladno z 82. členom Zvpot-1.

Kako uveljavite reklamacijo zaradi neskladnosti

– izpolnite obrazec – OBRAZEC NESKLADNOST

– obrazec pošljite naslov prodaja@glaso.si. Po prejemu prijave vas bomo kontaktirali glede prevzema artikla.

Artikel, ki ga pripravite za pošiljanje preko Pošte Slovenije, primerno zapakirajte v originalno embalažo, priložite vse pripadajoče dodatke in obrazec o neskladnosti.

*Za izdelke, kupljene do vključno 25.1.2023, velja stari zakon ZVPOT (stvarna napaka).

Garancija   

Proizvajalec je v skladu z zakonom dolžan kupcu zagotoviti garancijo za brezhibno delovanje kupljenega blaga. Garancijo kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščencu, ki je naveden na gar. listu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom prodajalca. Naslov za vračilo reklamiranih artiklov je prvenstveno pooblaščeni servis, ki je naveden na garancijskem listu. Za končne potrošnike je uveljavljanje garancije brezplačno.

Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 30 dneh od prejema blaga (z možnostjo podaljšanja na 45 dni, skladno s 97.člen Zvpot-1), v nasprotnem primeru pa artikel zamenjati z drugim, enakovrednim in delujočim izdelkom.

Vse podrobnosti garancije ureja Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z 32. Členom Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Uradni list RS 81/2015, z dne 30.10.2015), podjetje GLASO d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, ki bi jih potrošniki lahko sprožili v skladu s tem zakonom.
GLASO d.o.o. kot ponudnik blaga in storitev omogoča sklenitev pogodbo na daljavo na svoji spletni strani, potrošniki svoje pravice uveljavljajo prek izvajalcev IRPS: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/SL/TXT/?uri=CELEX:32013L0011.
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe EU št. 524/2013 EP in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe ED št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

Splošni pogoji za pravne osebe

Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da v drugem koraku vpišete DŠ številko in podatke podjetja. Če imate na naši spletni strani že odprt uporabniški račun, se pred oddajo košarice vpišite.

V primeru računa na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Pravne osebe (podjetja, samostojni podjetniki in druge pravne osebe) nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla, kot to velja za potrošnike (fizične osebe).

Splošni pogoji za partnerje

  1. Splošno

1.1. Ta poslovnik ureja poslovanje družbe GLASO d.o.o. (v nadaljevanju GLASO) s partnerji.
1.2. Sodelovanje GLASO s partnerji temelji na načelu pogodbenega odnosa s partnerji.
1.3. GLASO sodeluje s partnerji, ki ustrezajo pogojem za poslovno sodelovanje.
1.4. Poslovanje GLASO s partnerji poteka na podlagi tega poslovnika. Dogovori, ki se razlikujejo od tega poslovnika morajo biti sklenjeni v pisni obliki.
1.5. Posamezne navedbe o prodajnih programih GLASO in opisi produktov ter prospekti so neobvezujoči, razen, če so izrecno označeni kot obvezujoči. GLASO ne odgovarja za pravilnost objav opisov na svoji spletni strani, zato odgovornost v zvezi z morebitnimi nepravilnostmi ne more biti prevaljena na GLASO.

  1. Pogoji za poslovno sodelovanje

2.1. GLASO želi sodelovati s partnerji, ki izpolnjujejo naslednje pogoje:
– so uveljavljeni na trgu,
– imajo finančne zmožnosti za izvajanje pričakovanega obsega poslovanja,
– imajo sprejemljiv in z GLASO programom kompatibilen prodajni program,
– imajo ustrezno usposobljeno prodajno in tehnično osebje,
– imajo ustrezne prostore za prodajo in skladiščenje proizvodov,
– so ustrezno komunikacijsko opremljeni,
– imajo ustrezne reference pri trženju svojega prodajnega programa,
– imajo ustrezno vizijo trženja GLASO prodajnega programa.

GLASO od svojih partnerjev pričakuje minimalni promet (fakturirano neto realizacijo) 5.000,00 EUR letno.

  1. Poslovno sodelovanje

3.1. Pred začetkom poslovnega sodelovanja GLASO preveri partnerjevo izpolnjevanje pogojev iz točke 2. tega poslovnika.
3.2. GLASO s partnerjem, ki izpolnjuje s poslovnikom določene pogoje za poslovno sodelovanje, sklene Pogodbo o poslovnem sodelovanju.
3.3. GLASO in partner v pogodbi dogovorita tudi pričakovan letni obseg poslovanja.
3.4. Morebitne spremembe pogodbe o poslovnem sodelovanju se dogovorijo v pisni obliki.
3.5. GLASO je upravičen pravice in obveznosti iz s partnerji sklenjenih pogodb prenesti na druge družbe.
3.6. Partner bo elemente prodajnih programov tržil izključno po navedenih proizvodnih nazivih, upoštevaje blagovne znamke in določila avtorskega prava in prava intelektualne lastnine. Partner bo svojim strankam dajal informacije in dokumentacijo potrebno za uporabo elementov prodajnih programov.

  1. Poslovna skrivnost

4.1. Partner se obveže, da bo varoval poslovne tajnosti, s katerimi se bo spoznal med poslovnim sodelovanjem z GLASO. To določilo velja tudi po prenehanju poslovnega razmerja.

  1. Naročanje

5.1. Na podlagi partnerjevega povpraševanja GLASO izdela ponudbo, s katero določi naziv, opis, ceno in količino naročenih elementov prodajnih programov. V ponudbi GLASO določi tudi plačilne pogoje in ostale okoliščine predmetne prodaje.
5.2. Če ni drugače določeno, ponudba velja 2 (dva) dni. Po izteku ponudbe GLASO ne jamči več za dobavljivost in cene blaga.
5.3. Naročila, ki se sklicujejo na GLASO ponudbo se sprejemajo pisno po pošti, preko elektronske pošte, faxa ali preko spletne trgovine B2B. Z uporabo elektronskih komunikacijskih poti stranki soglašata, da imajo tovrstna naročila značaj pisnega naročila.
5.4. V izjemnih primerih je možno tudi telefonsko naročanje, ki mora biti naknadno potrjeno v eni izmed oblik iz prejšnje točke.
5.5. Naročilo naj se sklicuje na GLASO ponudbo ali pa naj vsebuje podatke o vrsti in količini naročenih proizvodov, podatke o naročniku in podatke o načinu dobave.
5.6. Naročila so nepreklicna.
5.7. GLASO potrdi prejem naročila z dokumentom Predračun.
5.8. Naročilo bo praviloma obdelano v roku enega delovnega dne.

  1. Obveščanje in komunikacija

6.1. GLASO partnerje informira preko pošte, elektronske pošte, preko spletnega sistema B2B ali preko spletne strani.
6.2. Elektronska pošta je osnovni in privzeti način komunikacije s partnerji. Vsi zaposleni v GLASO imajo elektronski naslov. GLASO pričakuje od partnerjev, da komunicirajo preko svojih uradnih elektronskih naslovov. V primeru nejasnosti glede slednjih, si GLASO pridržuje pravico, da zahteva pisno potrditev istovetnosti.

  1. Naročanje preko sistema B2B

7.1. GLASO spodbuja partnerje k naročanju preko spletnega sistema B2B.
7.2. Spletna stran B2B posreduje informacije o GLASO ponudbi.
7.3. GLASO pogodbenim partnerjem omogoči dostop do sistema B2B.
7.4. Partner GLASO-tu sporoči seznam oseb, ki v njegovem imenu uporabljajo B2B.
7.5. Partnerji morajo na ustrezen način hraniti gesla in jih pod nobenim pogojem ne smejo posredovati tretjim osebam. V primeru odtujitve gesel si GLASO pridržuje pravico do prekinitve poslovnega sodelovanja s partnerjem in povračila škode, ki je zaradi tega nastala.
7.6  GLASO PARTNERJU omogoča koriščenje podatkov o artiklih z opisi tehničnih karakteristik, slik, podatkov o dobavljivosti v obliki xml datoteke, ki jo partner po želji implementira v svojo spletno trgovino.

  1. Odprema in prevzem blaga

8.1. GLASO si pridržuje pravico, da določi minimalni znesek naročila. Za naročila pod minimalnim zneskom naročila, GLASO lahko zaračunava manipulativne stroške.
8.2. Dobavni rok prične teči s potrditvijo naročila s strani GLASO-ta, vendar ne pred polno razjasnitvijo podrobnosti izvedbe dobave.
8.3. Dobavni roki so informativni in ne vključujejo nedelovnih dni.
8.4. Pri dobavi blaga GLASO sam izbere transportno sredstvo oziroma dostavno službo. Za pošiljke z vrednostjo nad 250 EUR+ DDV je poštnina brezplačna.
Cenik dostave za naročila:
DOSTAVA PTT DO   5 KG  4,50 EUR z DDV
DOSTAVA PTT DO  10 KG 4,99 EUR z DDV
DOSTAVA PTT DO  20 KG 6,90 EUR z DDV
DOSTAVA PTT DO  30 KG 7,20 EUR z DDV
DOSTAVA PTT DO  40 KG 10,20 EUR z DDV
DOSTAVA PTT DO  50 KG 12,90 EUR z DDV
DOSTAVA PTT DO  75 KG 12,90 EUR z DDV
DOSTAVA PTT DO 100 KG 15,86 EUR z DDV

8.5. Partner potrdi prejem blaga s podpisom dobavnice ali drugega ustreznega dokumenta. S tem potrdi količino in vrsto prevzetega blaga. Reklamacije glede količine in vrste blaga morajo biti sporočene v pisni obliki, vendar najkasneje naslednji delovni dan.
8.6. V primeru osebnega prevzema blaga se mora partnerjev pooblaščeni prevzemnik identificirati in izkazati z ustreznim pooblastilom za prevzem.
8.7. Osebni prevzem poteka v GLASO skladišču, znotraj delovnega časa, to je od ponedeljka do petka od 6.45 do 15.15 ure.
8.8. Če partner v dveh dneh ne prevzame pripravljenega blaga, si pridržujemo pravico, da blago dostavimo stranki. Pridržujemo si tudi pravico, da stranki zaračunamo skladiščenje ne prevzetega blaga.
8.9. Partner mora vse reklamacije v zvezi z dobavo in kvaliteto dobavljenega blaga sporočiti najkasneje naslednji dan po prejemu.
8.10. Reklamacije glede dobavljene opreme se morajo izvršiti skladno z veljavno zakonodajo (Obligacijski zakonik) in drugimi predpisi, ki urejajo to področje.

  1. Plačilni pogoji

9.1. Partnerji plačujejo blago po predračunu, najmanj en dan pred dobavo blaga.
9.2. GLASO lahko po lastni presoji partnerjem odobri odlog plačila in kreditni limit.
9.3. V primeru odobritve kreditnega limita lahko partner naročeno blago plača z odloženim plačilom. Rok plačila je zapisan na fakturi.
9.4. V višino kreditnega limita se vštevajo vse neporavnane obveznosti in vsa še nedobavljena naročila PARTNERJA.
9.5. Plačila se izvajajo z nalogom za vplačilo, ki se sklicuje na številko dokumenta, ki je osnova za plačilo.
9.6. V primeru nejasnosti in plačilih brez sklica si GLASO pridržuje pravico, da najprej zapira najstarejše terjatve.
9.7. V primeru zamude s plačilom je GLASO upravičena obračunati zakonske zamudne obresti.
9.8. GLASO si pridržuje pravico, da v primeru partnerjeve zamude s plačili, prekine vse poslovne odnose s partnerjem.

  1. Odloženo plačilo in zavarovanje plačila

10.1. Kreditni limit odobri direktor GLASO-ta na podlagi bonitete partnerja, dosedanjega poslovnega sodelovanja, plana za tekoče leto, ter predloženih instrumentov zavarovanja plačila.
10.2. GLASO v primeru odloženega plačila od kupca zahteva zavarovanje plačil z ustreznim instrumentom zavarovanja plačila (menica, bančna garancija prvovrstne banke na prvi poziv, poroštvo, hipoteka, potrjen nepreklicni dokumentarni akreditiv pri prvovrstni poslovni banki).

  1. Garancija

11.1. Za blago, za katerega je izdana garancija za brezhibno delovanje stvari, GLASO ob izpolnjevanju garancijskih pogojev v garancijskem roku jamči za brezhibno delovanje. Garancijski rok začne teči z dnem izročitve blaga končnemu kupcu v kolikor ni presežen 3-mesečni rok skladiščenja pri partnerju (shelf-life). V primeru predolgega skladiščenja, rizik garancije prevzema partner.
11.2. Če blago sprejme v reklamacijo partner, ga je dolžan še isti dan, vendar najkasneje naslednji delovni dan, posredovati pooblaščenemu servisu. V kolikor partner ta rok prekorači in servis zaradi posledično krajšega roka za popravilo popravila ne izvede pravočasno, je partner dolžan povrniti morebiten strošek nadomestila blaga z novim blagom oziroma vračila kupnine ter vso škodo, ki pri tem nastane.
11.3. Pošiljanje na naslov GLASO-ta v primeru uveljavljanja garancije krije pošiljatelj. Stroške vračila krije GLASO.

  1. Končne določbe

12.1. Vsakokratni poslovnik velja za vse partnerje, ki stopajo v razmerje GLASO-tom neposredno. Šteje se, da je poslovni partner seznanjen s poslovnikom in nanj pristaja, s tem ko podpiše pogodbo o poslovnem sodelovanju oziroma poda GLASO-tu naročilo.
12.2. Za poslovanje s poslovnimi partnerji veljajo izključno pogoji navedeni v teh splošnih pogojih, razen če v Pogodbi o poslovnem sodelovanju ali v aneksu k pogodbi ni drugače določeno. Drugačni dogovori brez pisnega dogovora ne morejo biti veljavni.
13.3. Splošni pogoji stopijo v veljavo v petnajstih dneh po objavi in veljajo do objave novih. Naročila bodo vselej obravnavana skladno s trenutno veljavnimi splošnimi pogoji.

 

Komenda, februar 2025

GLASO d.o.o.

Robert Ručigaj, direktor